Doanh nghiệp số là gì?
Một doanh nghiệp số là một tổ chức sử dụng công nghệ như một lợi thế cạnh tranh trong các hoạt động nội bộ và đối ngoại của mình.

Khi công nghệ thông tin (IT) đã tái hình thành cơ sở hạ tầng và hoạt động của các doanh nghiệp, doanh nghiệp số đã tiến triển để đại diện cho các doanh nghiệp đã hoàn tất quá trình chuyển đổi số hoặc kỹ thuật số hóa để tích hợp các giải pháp số trong toàn bộ doanh nghiệp.

Ví dụ bao gồm các quy trình kinh doanh, sản phẩm và mô hình kinh doanh tích hợp chiến lược số và chuyển đổi số để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường.

Làm thế nào chuyển đổi số tạo ra lợi thế cạnh tranh?
Một chiến lược chuyển đổi số nhằm tạo ra cơ hội kinh doanh mới bằng cách tận dụng tài sản số hóa và tài nguyên tổ chức được phân phối toàn cầu, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả và năng suất.

Điều này được thực hiện thông qua việc số hóa tài sản, tự động hóa quy trình kinh doanh và triển khai cơ sở hạ tầng số có khả năng mở rộng.

Số hóa tài sản
Là việc các tài sản vật lý được chuyển đổi thành các dạng số có thể được hợp tác và chia sẻ dễ dàng hơn từ người này sang người khác và giữa các phòng ban.

Điều này giảm thiểu quá trình tốn thời gian tìm kiếm vật phẩm vật lý hoặc hỏi xem tài sản được lưu trữ ở đâu trong tổ chức.

Tự động hóa các quy trình kinh doanh
Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ tận dụng các công cụ hỗ trợ tự động hóa cho các quy trình lặp lại dựa trên quy tắc.

Tự động hóa luồng công việc có thể giúp tăng cường hiệu quả vận hành, tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm và kinh doanh, và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số
Cuối cùng, cơ sở hạ tầng có khả năng mở rộng như cloud computing, internet of things (IoT), học máy thông qua dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo được sử dụng để phục vụ các nhu cầu kinh doanh khác nhau và tạo điều kiện cho sự hoạt động của các công cụ số.

Thách thức cho doanh nghiệp số
Để thực sự thu hoạch được lợi ích từ việc số hóa, doanh nghiệp nên tích hợp các sáng kiến trên vào toàn bộ doanh nghiệp, từ lập kế hoạch đến triển khai và áp dụng.

Điều này có thể là một công việc đáng sợ khi chuyển đổi số động vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm chiến lược kinh doanh, tái thiết quy trình, lựa chọn công nghệ và thay đổi tổ chức.

Tuy nhiên, với tổ chức và thực thi cẩn thận, sự chuyển đổi số có thể mang lại lợi thế cạnh tranh để tăng doanh thu và lợi nhuận. Chúng tôi sẽ giải quyết các giai đoạn liên quan đến việc triển khai chuyển đổi số trong phần tiếp theo.

Các giai đoạn của chuyển đổi số
Để đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi số trên toàn tổ chức diễn ra thành công, được khuyến nghị rằng doanh nghiệp nên chia nhỏ quy trình thành các giai đoạn. Dưới đây là sự khám phá về các giai đoạn này:

1. Chiến lược
Chiến lược số nên được điều chỉnh với chiến lược kinh doanh tổng thể và phản ánh các ưu tiên của công ty. Nó nên xác định cách các giải pháp số có thể tạo ra giá trị cho khách hàng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.

2. Thiết kế lại quy trình
Một khi có chiến lược số, bước tiếp theo là thiết kế lại các quy trình kinh doanh sẽ hỗ trợ nó. Điều này bao gồm tự động hóa luồng công việc nếu có thể và điều chỉnh các giải pháp số với mục tiêu của công ty.

3. Lựa chọn công nghệ
Sau khi các quy trình đã được thiết kế lại, bước tiếp theo là lựa chọn các công cụ công nghệ phù hợp để hỗ trợ chúng. Điều này bao gồm đánh giá xem các nền tảng và công cụ số nào sẽ hiệu quả và hiệu quả nhất cho nhu cầu của công ty.

4. Triển khai
Giai đoạn cuối cùng là triển khai các giải pháp số trên toàn tổ chức. Điều này bao gồm đào tạo nhân viên về các hệ thống mới, tích hợp các giải pháp số với các hệ thống cũ và giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong suốt giai đoạn chuyển đổi.

5. Sự áp dụng
Sau khi các giải pháp số đã hoạt động, điều quan trọng là khuyến khích sự áp dụng của nhân viên. Điều này có nghĩa là cung cấp các công cụ và đào tạo phù hợp để nhân viên có thể nhanh chóng và dễ dàng áp dụng các hệ thống mới vào công việc hàng ngày của họ.

Sự thành công của chuyển đổi số phụ thuộc vào kế hoạch và thực thi cẩn thận trên tất cả năm giai đoạn. Bằng cách tuân thủ các phương pháp tốt nhất này, doanh nghiệp có thể đảm bảo một chuyển đổi số thành công.