Ngày nay Patagonia là một trong những thương hiệu quần áo thân thiện với môi trường hàng đầu thế giới. Công ty vượt xa lĩnh vực quần áo, họ cam kết giảng dạy và đào tạo thế hệ các nhà hoạt động môi trường tiếp theo. Patagonia đang làm điều này để tiếp tục sứ mệnh tìm kiếm giải pháp cho cuộc khủng hoảng môi trường đang diễn ra.

Công cụ thực hiện sứ mệnh của Patagonia

1. Sáng kiến ​​quần áo

Sự tương tác của Patagonia với khách hàng không kết thúc sau khi quần áo của họ đã được mua. Patagonia đã giới thiệu một sáng kiến ​​mới mang tên Worn Wear .

Sáng kiến ​​này cho phép người dùng Patagonia mua quần áo đã qua sử dụng, tự sửa quần áo bị hư hỏng hoặc buôn bán quần áo và nhận tín dụng để tiếp tục mua quần áo mới hoặc đã qua sử dụng.

Sáng kiến ​​này là một hiện thân khác trong tuyên bố sứ mệnh của Patagonia. Nó thể hiện sự cam kết của họ đối với mục tiêu của mình.

Patagonia cũng đã sử dụng sáng kiến ​​này để tạo ra nội dung cho các hoạt động truyền thông. Họ liên hệ với một số người đã sử dụng sáng kiến ​​này và sử dụng câu chuyện của họ để tạo nội dung cho blog và mạng xã hội, là một cách truyền thông đầy sáng tạo.

2. Những câu chuyện xuyên quốc gia - Xe tải Patagonia

Là một phần của chiến dịch Worn Wear, Patagonia đã chế tạo một chiếc xe tải chuyên dụng để đi vòng quanh nước Mỹ và sửa chữa quần áo khi đang di chuyển. Chiếc xe tải diesel sinh học đã được cải tiến được trang bị máy may công nghiệp cùng với hai thợ may của Patagonia trực tiếp trên xe trong chuyến hành trình.

Chiếc xe tải này được chế tạo bằng vật liệu thân thiện với môi trường và có thể tái sử dụng, đồng thời là hiện thân độc đáo cho những gì Patagonia đại diện. Chiếc xe tải còn đóng vai trò như một người kể chuyện, có khả năng trở thành tâm điểm của nhiều câu chuyện khi nó đi xuyên quốc gia. Nó mang đến cho Patagonia một điều gì đó độc đáo, một điều gì đó có thể kể câu chuyện về Patagonia chỉ bằng cách nhìn vào nó.

3. Đưa khán giả hòa nhập vào văn hóa

Một trong nhiều điều Patagonia làm tốt là nội dung video. Dù dài hay ngắn, Patagonia thường xuyên tải lên các video ấn tượng về mặt hình ảnh và kích thích tư duy về nhiều chủ đề khác nhau.

Những video này cho phép khán giả xem cận cảnh các sản phẩm của Patagonia, cho phép họ tham gia cùng các đại sứ thương hiệu trong chuyến phiêu lưu vòng quanh thế giới và cung cấp cái nhìn sơ lược về cuộc sống của những người đứng sau những bộ quần áo đó.

Patagonia cũng sử dụng video để quảng bá thông điệp môi trường của họ và sử dụng nó như một cơ hội để giải thích lý do tại sao họ tham gia vào một số vấn đề nhất định và những gì họ đang làm để hỗ trợ ứng phó với các vấn đề môi trường đang diễn ra.

Patagonia không chỉ là một thương hiệu quần áo và họ nhận thấy rằng các video chi tiết, thú vị và kích thích tư duy là cách họ có thể truyền tải thông điệp của mình đến nhiều đối tượng hơn.

4. Phương tiện truyền thông xã hội hấp dẫn và ấn tượng về mặt hình ảnh Patagonia có mặt trên tất cả các trang mạng xã hội chính thống và thường xuyên cập nhật các trang khác nhau của họ.

Các cập nhật của Patagonia trên các phương tiện truyền thông xã hội của họ chủ yếu là trực quan và thường hiển thị các hoạt động được liệt kê trong nội dung blog của Patagonia và được các đại sứ thương hiệu của họ đưa tin. Nội dung không phải về quần áo hay chiêu trò bán hàng của Patagonia mà thay vào đó là những bức ảnh và video ngắn về những phong cảnh tuyệt đẹp trong đó các đại sứ của họ đang trượt tuyết, trượt ván trên tuyết hoặc leo núi.

Nội dung hấp dẫn và khéo léo khoe trang phục của thương hiệu mà không quá đề cao. Patagonia đã thu thập được một lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội của họ với hơn 1 triệu lượt 'thích' trên Facebook và gần 400.000 người theo dõi trên Twitter .

5. Truyền đạt sự khôn ngoan của mình cho những người muốn lắng nghe Patagonia tiếp cận những người tin vào mục tiêu của họ.

Kể từ năm 1994, cứ hai năm Patagonia lại tổ chức “Hội nghị về Công cụ”. Họ tập hợp các nhà lãnh đạo tư tưởng và chuyên gia từ các tổ chức phi lợi nhuận và vì lợi nhuận để chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn với những người ủng hộ từ các nhóm hoạt động vì môi trường mà Patagonia đã kết nối thông qua chương trình tài trợ của họ. Những hội nghị này đã đào tạo thành công cả một thế hệ các nhà hoạt động.

Patagonia còn tiếp cận với những người không phải là khách hàng. Họ có một trang dành riêng trên trang web của mình, nơi mọi người có thể yêu cầu đại diện từ Patagonia phát biểu tại một sự kiện. Đây là một phần sứ mệnh của Patagonia và cho thấy họ đam mê những gì họ tin tưởng như thế nào. Họ muốn truyền tải thông điệp của mình và chia sẻ ý tưởng cũng như kinh nghiệm của mình với cộng đồng rộng lớn hơn.

Với những sáng kiến ​​này, Patagonia muốn truyền cảm hứng cho khán giả và giúp họ tạo ra những ý tưởng về cách giải quyết khủng hoảng môi trường hiệu quả hơn. Patagonia thể hiện niềm đam mê của mình với chính nghĩa bằng cách xây dựng một cộng đồng gồm những người có thể hành động.